软件测试缺陷报告实用写作技术

我们是否经常看到开发人员针对我们归档的bug report要求提供更多的信息？我们是否经常需要在bug report归档后花更多的时间去研究那个问题？我们是否经常从开发人员那里听到在他们那边难以重现bug并且需要即刻提供“可重现的步骤”？广义上来说，我们与其花更多的时间在这些问题上还不如投资更多的时间来测试系统。问题出在bug report的质量上。领测在这里介绍一些如何改进并达到完美bug report的建议。
Bug report的目的
当我们发现一个缺陷时，我们需要把它告诉给开发人员。Bug report就是这种沟通的媒介物。Bug report的主要目的是让开发人员亲眼看到这个错误。如果你不能和他一起以在他面前制造出那个失败，那么就需要给他们足够多的指引以便他们能够自己制造出那个失败。Bug report就是解释在期望结果和实际结果之间的差距并且详细的说明如何重现那个场景。
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