职场天使下班变恶魔职场人缘何双面化

他们在单位是“微笑天使”，开朗阳光，与同事相处融洽，对客户热情周到；可是，一下班回家，他们就变成了“冷面暴君”，态度恶劣，脾气狂躁，动不动就对家 人大发雷霆。“职场上是‘天使’，回到家是‘恶魔’。明知很伤人，却又难自拔。”近日，不少职场人在网络上描述自己的性格反差。专家把这一现象称为职场 “双面人”。

A　困惑  上班下班判若两人

在南宁市一家区直幼儿园当了2年幼教的小珍，一直以来都被家长、同事及领导称赞她为人和蔼可亲、待人笑容真诚的优秀美女老师。可是最近一段时间，小珍觉得 很纳闷，在单位的前一秒自己还是笑容满面，下一刻回到家就想大发雷霆，看什么都不顺眼。室友不止一次地质问她：“我没欠你钱吧，对我怎么这么凶啊？在单位 你不是这样的啊？怎么变得这么不像你了？”每当这时，小珍总是愧疚不已，但坏脾气就像脱缰的野马，拦也拦不住。

记者走访发现，与小珍有着同样“症状”的职场人不在少数，在职场上与在家庭中呈现出两种截然相反的面貌。

B　探因 职场人缘何“双面化”

优秀的职场精英为什么会有这种情况出现呢？深圳市管理咨询行业协会广西办主任、国际注册管理咨询师姚军认为，我国改革开放30多年来，经济体制已从过去以 国营垄断的单一计划经济向以国营、民营、外资企业混合的多元市场经济转变。这种转变对职场人的知识结构和能力素质的要求也更加复杂、多元、难度大。

在外部环境方面，职场人面对纷繁复杂、瞬息万变的市场情况和客户越发个性化的需求，为了完成指标，突破自我，他们一方面必须承受超负荷的工作压力，另一方面还要超常发挥去完成“不可能完成的任务”。

而在内部环境方面，同事之间的竞争、上级的责难、职责权利不匹配等情况，加之个体知识能力素养与其要强个性的反差，面对诸般压力和无奈，他们在工作中不得 不隐忍自己，屈从环境以达成工作目标。久而久之，他们的性格便被扭曲成为“职场上的‘天使’，家庭中的‘恶魔’”的职场“双面人”。

“一般而言，‘双面人’与从事的行业有关。”姚军表示，不论行业，职场精英里的“双面人”最多；若论行业，从事公关、客服、教师、空乘等与人打交道或替人 解决问题的相关服务性行业、压力较大的金融保险行业等都是“双面人”症状的高发职业。“相对而言，女性更容易表现出‘双面性’。”姚军强调说，这是因为女 性比男性更感性，而相对理性的男性则因社会交际面较广，应酬多，压力释放渠道也较多。

C 支招 释放压力可求助家人

“这种现象虽然算不上心理问题，但如果任其发展，很可能会导致严重的心理问题。”广西民族医院心理咨询科高级心理咨询师莫医生警告说：“‘双面’症状长期发展下去，有可能导致人格分裂，产生‘微笑抑郁症’、恐慌症等心理疾病。”

“要改掉这个坏脾气也不是一朝一夕的，需要自己努力和家人的配合。”姚军说，首先，要乐于服务和付出。当职场人学会真正宽容和接纳别人并乐于付出时，微笑就会发自内心，从而形成良好习惯，就不会出现“微笑忧郁”。

其次，要正确认识自己的能力，在职场中给自己一个恰当的定位，别患得患失，背负太多压力。同时，要善于发现自己的优点，善待和相信身边的人，乐观积极地看待身边事。

最后，要提升自己的修为，譬如多读书、听听音乐、健身美容等，转移注意力，控制自己少发火。对家庭成员来说，也要多关爱女性，一起来做家务、一起外出旅行等，帮忙疏导压力，也能增进夫妻感情，改善家庭关系。

真是难啊，为了一份工作这么辛苦。

职场如战场一点也不假啊。