网通怎么老掉线

Jethro · 发表于 2011-8-30 09:20

网通怎么老掉线

jinchang · 发表于 2011-8-30 09:21

段时间有很多网通用户反映上网时突然掉线，重新启动后正常或关机等一段时间后正常，或一直拨不上号等现象。造成这一现象的原因是这段时间最流行的病毒—ARP引起的。如果局域网内（如网吧）任意一台电脑中了ARP病毒，就会造成整个局域网的电脑都网速变慢、上不去网、掉线等现象。网通拨号程序的原理及基础就是把网通一个机房的全部用户当做一个局域网（象网吧的局域网一样），所以当网通一个机房其中任意一个的宽带用户中了ARP病毒，那么整个机房的宽带用户就会掉线。如果你是网通用户，当你掉线时，你可以点开始—运行—输入“cmd”—确定后，输入arp -a 命令，即可看到中ARP病毒那台电脑的IP地址及MAC地址。网通现在的解决办法：当发现有用户中ARP后，把该用户的端口关闭，当该用户投诉上不去网时，通知其杀毒后再开放端口。网通用户掉线的解决办法：1、编制批处理命令：arp -d ，然后不断的执行这条命令即可防止掉线。2、等待网通公司更换拨号程序。3、等待ARP病毒流行期过去后就不会再出现掉线现象了。4、更换为电信公司的宽带，电信公司为PPPOE拨号方式上网，不会因一个用户中毒而造成其它用户上不去网的现象。

钰云 · 发表于 2011-8-30 09:21

差吧.刚开的都是这样的.怎么说电信是老的了

只学java · 发表于 2011-8-30 09:21

掉线就打网通的售后电话投诉

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