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从《杜拉拉升职记》看项目管理PMP的作用

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千面小魔女 发表于 2018-9-5 20:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

      俗语说,磨刀不误砍柴工。项目管理就好比一把利器,能帮您的项目取得成功,并能带来职业发展的机会。
       相信很多人都看过《杜拉拉升职记》的电影和书籍。它介绍了菜鸟杜拉拉进入全球500强企业DB后,通过成功完成办公室装修等一系列工作,在职场中几经锻造,百炼成钢,以人事及行政经理的头衔完成了她从菜鸟到达人的华丽转身!
       其实杜拉拉的升职,与她能管理好项目也很有关系。杜拉拉初入职场时,第一个考验就是DB公司上海办公室的装修项目。
       首先,杜拉拉了解和分析组织过程资产,这个词是PMI(Project Management Institute,项目管理协会)的《项目管理知识体系指南》(PMBOK GUIDE,简称PMBOKGUIDE指南)中的术语。这本书被称为项目管理界的圣经。全球销量已突破了360万册。组织过程资产包括组织进行工作的过程与程序,和组织整体信息存储检索数据库。它反映了组织从以前项目中吸取的教训和学到的知识。我们做完项目后,也应将相关经验归档,供组织的员工随时查阅,从中获益。
       在装修项目的预算方面,杜拉拉分析了尽管广州办公室的装修项目为每平方米1 000元左右,但由于上海办公室要换交换机系统、换新家具、需要较多的经理房。所以上海办公室的装修项目应该为每平方米1 500元,共计750万元人民币。但预算只有500万元。那如何实现这个目标呢?杜拉拉接着分析了干系人期望。按PMBOK GUIDE指南的定义,干系人是指积级参与项目或者利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织,例如顾客、发起人、实施组织或公众。
       项目经理要平衡干系人的期望,让干系人满意,项目才能成功。干系人的期望经常会相互冲突,这就是考验项目经理智慧的时候了。要少花钱,多办事,有这些方法:(1)降低装修商的档次;(2)翻新现有配置;(3)减少经理房。
       由于DB高级管理层对装修的要求高,同时项目也需要经验丰富的装修商;因此第一个方法不行。翻新现有配置会让装修商累一点,但不会对重要干系人产生影响,因此第二个方法可行。减少经理房不会对高级管理层产生影响,但会影响已有办公室的部分中层管理者。在没有其他方法的情况下,只能把天平向最重要的干系人倾斜,因此第三种方法也可行。杜拉拉决定采用后两种方法。但减少经理房的影响面太大,杜拉拉没有这样的权力和影响力,而杜拉拉的老板李斯特也不赞同减少经理房的方案。
       在项目经理拥有的权力中,除了法定的权力外,还有一些其他的权力,如参照权。参照权是把自己跟一个重要的人物关联,从而让自己在某种程度上拥有和这个重要人物类似的权力,这也是为什么许多项目在启动前要召开会议,让高层领导公开要求大家支持项目的原因。于是,杜拉拉在偶然的机会中,跟DB中国区的总裁何好德表明了项目的困境。何好德了解情况后,支持减少经理房的方案,并在管理层例会上表明了这一观点,从而让拉拉顺利地执行了这一方案。
       由于杜拉拉的这个项目使主要干系人非常满意,又经过一系列项目的磨练,她逐步从行政主管到代理行政经理,再到人事及行政经理,顺利实现了职场上的发展计划。杜拉拉的项目管理能力对DB公司也做出了重要贡献。
       在当今激烈的市场竞争中,很多项目经理都面临着类似的项目交付压力。对组织的很多研发和销售项目而言,比竞争对手迟一步就意味着落后。项目管理中的很多工具可以帮到您。学习项目管理其实就是学习那些优秀的项目经理和组织在管理项目时的经验,让更多的杜拉拉的经验能大规模复制。
       由于认识到项目管理能力的重要性,许多领先企业不仅培训员工参加PMP认证,在招聘时也认可PMP认证。IBM项目管理卓越中心和全球商业服务项目管理能力总监邓思迪(Steve Delgrosso)先生曾表示:“IBM的客户和潜在客户需要认证的项目经理,因为他们了解培养强大的项目管理能力对交付成功项目的重要性。这些客户将认证与能力培养联系在一起。一些IBM客户在组织内也推广认证。他们相信针对项目经理职位,认证的与非认证的应聘者在能力方面有显著的差异。”
       如何提升项目管理能力?
       大家不妨读读《PMBOK指南》和项目管理的相关书籍、杂志。例如大家可在PMI(中国)网站下载的《项目管理世界》季刊。如果您已经掌握了一定的项目管理知识,同时又具备相应年限(本科要求3年,本科以下要求5年)的项目管理经验,可以考虑参加PMP认证。它表明您已具备系统的项目管理知识与能力,有助于让客户和领导有信心将重要项目交托于您。在某石化企业,一位项目经理在通过PMP认证后,开始管理8亿美元的项目,并且管理得很成功。全球已有超过46万人通过了PMP认证,分布在超过190个国家。其中北美约占52%,亚太占31%,欧洲、中东和非洲占12%,墨西哥、拉美和加勒比海地区占5%。中国已有约5万人通过了PMP认证,是除美国之外拥有PMP人数最多的国家。我们周边的邻国,如日本、韩国、印度都有很多PMP。
       此外可参加同行交流。哈罗德·科兹纳(Harold Kerzner)博士在《项目管理与战略规划:项目管理成熟度模型的应用》一书中提到,某航空公司以前只与本行业内的组织进行项目管理的基准比较,来进行项目管理的改进,但取得的改进有限。后来,该航空公司将基准比较的范围扩大到行业之外的组织,取得了极佳的成效。
       PMI的全球高级管理层理事会(Global Executive Council)就是很好的平台。其成员包括IBM、宝洁等60多家全球领先机构。中国的会员有华为、中兴、中海油和海洋石油工程股份有限公司。PMI组织这些企业主管项目的高层领导,如摩根士丹利负责技术和数据企业项目服务部的总监等,定期进行交流,来提升企业的项目管理水平。微软公司的高管瑞杰(Johannes Reitinger)表示:“成为理事会成员当然是物有所值的投资,我期待着关于如何进行项目管理,为组织提供支持的更多讨论。”
       如果您的组织能成为理事会会员,积极与全球各行各业的知名组织进行项目管理领域的交流,将可以获取PMI知识及工具以提高企业项目的投资回报率,通过学习最佳实践研究及基准比较提高竞争优势,并与全球顶尖企业及高管建立联系,成为全球项目管理的领导者及创新者。
       另外,PMI还成立了项目管理办公室交流会(Project ManagementOffice Networking Group, PMONG),促进国内企业之间的交流。这是个免费平台,目前已有包括益海嘉里食品营销有限公司在内的近20家企业加入。
个人及组织都能从强大的项目管理能力中获益。战略是做正确的事。项目管理是正确地做事。希望项目管理能为您打开成功之门。

转自项目管理之家:http://www.pm-home.cn/a/course_i ... /2014/0811/271.html

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