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上海欣旋ITIL培训5月特惠价

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pmp2009 发表于 2015-5-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式


【ITIL证书介绍】
信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL)是一套用于规范信息技术服务管理的架构,可利用流程将现有资源做最佳化,以提升信息技术服务水平,让IT 人员不再仅以技术面向来思考,还要与商业目的相结合,进而证明IT 组织之于企业的价值。
基于ITIL的IT服务管理(ITIL/ITSM)在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称,目前已成为全球IT行业最抢手的资格培训,现在这一培训也在中国逐步展开。IT服务管理 ( ITSM )能将IT和公司业务很好整合,提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。
实践表明,ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%,在有助于改善服务的同时降低成本,很多组织采用ITIL并获得可观成果。参加ITIL课程培训和认证已经成为优秀IT经理的最佳路径,也是分享全球IT管理最佳实践的有效捷径。

【培训对象】
CIO、IT经理、IT服务运营主管;IT服务质量经理、ITIL流程负责人;IT运维工程师

【培训收益】
个人获得从事IT服务从业资格
PMP证书持有者可获14个PDU

【考试形式】
ITIL Foundation认证考试,纯中文纸质试卷
40道单项选择题,每道题1分,满分40分
答对26题,正确率65%,才能通过考试
考试时间为1小时,闭卷考试

【培训日期】
2015年5月30日-31日

【培训+考试费用】
培训费:2980元/人
考试费:1500元/人
特惠价:3680元/人(包含培训费用+考试费用)

【培训内容】
ITIL/ITSM 概述
服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
服务持续改进
认证考试

【培训讲师】
问静园,PMP,上海欣旋企业管理咨询有限公司培训讲师。北京航空航天大学工学硕士,EXIN认证的ITIL EXPERT(IT服务管理专家人员)和认证专业讲师,信息系统项目管理师,P3O认证,PRINCE2从业者认证,ISO20000认证,PMI授权《PMBOK第五版用户手册》译者,美国敏捷联盟ScrumMaster认证,清华大学机电学院信息化方向课程讲师。10多年的IT服务管理和咨询、软件研发、项目管理等相关经验,专注于IT服务管理、项目管理、敏捷项目管理的研究。曾经参与某大型企业的ITIL体系建设,并管理过几十个运维外包项目。有着丰富的运维管理经验,对ITIL有着深入的研究,特别是ITIL 2011版的研究。多年的世界500强公司工作经验,曾就职于微软亚洲研究院以及西门子通讯集团等知名企业。有丰富的海外工作经验。 问老师的理论扎实,授课思路清晰,并结合实际的工作案例进行讲解,便于学员理解,深受广大学员喜欢。

【培训地址】
上海市南苏州路325号2楼(地铁二、十号线南京东路站6号口,步行5分钟)

【欣旋简介】
上海欣旋企业管理咨询有限公司是项目管理协会(PMI)注册教育培训服务商(R.E.P.),R.E.P. No.2699;外专局授权的项目管理培训中心;APMG授权的ITIL、PRINCE2培训考试中心。专业从事管理培训。通过引进国际先进的管理知识体系,将课程进行针对性的本土化设计与扩充,充分结合中国国情和各类企业与组织的实际情况,形成系统性的管理培训系列。提供针对不同行业和层次的管理培训。
地址:上海市天目西路218号嘉里不夜城第1座810室
交通:地铁一号线上海火车站5号口
电话:021-63811169,13661975493
网址:www.shxinxuan.cn
Email:sales@shxinxuan.cn
QQ:1329221786
微博:@上海欣旋  
微信:shanghaixinxuan
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