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测试中常见问题分析及对策

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735047968 发表于 2014-12-16 10:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、测试概念的范畴

  广义上讲,测试是指软件产品生存周期内所有的检查、评审和确认活动。如:设计评审、系统测试。

  狭义上讲,测试是对软件产品质量的检验和评价。它一方面检查软件产品质量中存在的质量问题,同时对产品质量进行客观的评价。

二、测试的目的

  简单地说,就是替用户受过,测试的最终目的是确保最终交给用户的产品的功能符合用户的需求,把尽可能多的问题在产品交给用户之前发现并改正。

  具体地讲,测试一般要达到下列目标:

  1、确保产品完成了它所承诺或公布的功能,并且所有用户可以访问到的功能都有明确的书面说明------在某种意义上与ISO9001是同一种思想。

  产品缺少明确的书面文档,是厂商一种短期行为的表现,也是一种不负责任的表现。所谓短期行为,是指缺少明确的书面文档既不利于产品最后的顺利交付,容易与用户发生矛盾,影响厂商的声誉和将来与用户的合作关系;同时也不利于产品的后期维护,也使厂商支出超额的用户培训和技术支持费用。从长期利益看,这是很不划算的。领测认为接触过的软件产品,很少有向方正这样大大的产品、薄薄的文档。

  当然,书面文档的编写和维护工作对于使用快速原型法(RAD)开发的项目是最为重要的、最为困难,也是最容易被忽略的。

  最后,书面文档的不健全甚至不正确,也是测试工作中遇到的最大和最头痛的问题,它的直接后果是测试效率低下、测试目标不明确、测试范围不充分,从而导致最终测试的作用不能充分发挥、测试效果不理想。

  2、 确保产品满足性能和效率的要求

  使用起来系统运行效率低(性能低)、或用户界面不友好、用户操作不方便(效率低)的产品不能说是一个有竞争力的产品。

  用户最关心的不是你的技术有多先进、功能有多强大,而是他能从这些技术、这些功能中得到多少好处。也就是说,用户关心的是他能从中取出多少,而不是你已经放进去多少。

  3、 确保产品是健壮的和适应用户环境的

  健壮性即稳定性,是产品质量的基本要求,尤其对于一个用于事务关键或时间关键的工作环境中。

  另外就是不能假设用户的环境(某些项目可能除外),如:报业用户许多配置是比较低的,而且是和某些第三方产品同时使用的。

  3、测试的原则---Good Enough

  对于相对复杂的产品或系统来说,zero-bug是一种理想,good-enough是我们的原则。

  Good-enough原则就是一种权衡投入/产出比的原则:不充分的测试是不负责任的;过分的测试是一种资源的浪费,同样也是一种不负责任的表现。我们的操作困难在于:如何界定什么样的测试是不充分的, 什么样的测试是过分的。目前状况唯一可用的答案是:制定最低测试通过标准和测试内容,然后具体问题具体分析。最明显的例子就是FIT3.0中文报版的产品测试。

  4、测试的规律----木桶原理和80-20原则

  1、木桶原理。

  在软件产品生产方面就是全面质量管理(TQM)的概念。产品质量的关键因素是分析、设计和实现,测试应该是融于其中的补充检查手段,其他管理、支持、甚至文化因素也会影响最终产品的质量。应该说,测试是提高产品质量的必要条件,也是提高产品质量最直接、最快捷的手段,但决不是一种根本手段。反过来说,如果将提高产品质量的砝码全部押在测试上,那将是一个恐怖而漫长的灾难。

  2、 Bug的80-20原则。

  一般情况下,在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80%的Bug,而系统测试又能找出其余Bug中的80%,最后的5%的Bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会曝露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误,无法保证能够发现所有的错误。



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